Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng TVI2

1 Chấp Nhận Điều Khoản Và Điều Kiện

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng TVI2 tại địa chỉ tvi2.com, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Đây là thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn — người dùng — và TVI2 với tư cách là nhà điều hành nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản và điều kiện này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của TVI2. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

2 Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ tại TVI2, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản với thông tin chính xác và trung thực. TVI2 áp dụng các điều kiện sau đây cho mọi tài khoản thành viên:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. TVI2 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu đúng một tài khoản TVI2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn — không được dùng thông tin của người khác.
• Bạn phải cư trú tại Việt Nam hoặc thuộc khu vực địa lý mà TVI2 được phép cung cấp dịch vụ theo quy định hiện hành.
• Tài khoản TVI2 là phi thương mại — bạn chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng vì lợi ích thương mại hoặc nghề nghiệp.

TVI2 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi bạn thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình KYC có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chân dung hoặc tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

TVI2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND) và không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của bạn.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với tên đăng ký tại TVI2. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối tự động.
• TVI2 không tính phí rút tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• TVI2 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý để đảm bảo an toàn tài khoản.

4 Khuyến Mãi, Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

TVI2 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được ghi rõ trên trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại TVI2:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — bạn cần hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi phần thưởng chuyển thành số dư có thể rút.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• TVI2 có quyền hủy khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chiến lược cược có rủi ro thấp như đặt cả hai phía, phòng thủ tiền cược hoặc cá cược đối lập giữa hai tài khoản bị coi là lạm dụng khuyến mãi.

TVI2 cam kết không thay đổi điều kiện của một chương trình khuyến mãi sau khi người chơi đã kích hoạt. Mọi thay đổi chỉ áp dụng cho các chương trình khuyến mãi mới trong tương lai.

5 Quy Tắc Cá Cược Và Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả trò chơi tại TVI2 — bao gồm casino trực tuyến, xóc đĩa, bắn cá và cá cược thể thao — được xác định bởi hệ thống máy chủ TVI2 hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Kết quả cuối cùng do hệ thống ghi nhận là chính thức và có giá trị ràng buộc.

• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván cược, TVI2 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu.
• Với cá cược thể thao, kèo đã được xác nhận không thể hủy sau khi sự kiện bắt đầu — trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn.
• Nếu có lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc số tiền thắng bất thường do lỗi phần mềm, TVI2 có quyền điều chỉnh theo đúng tỷ lệ chính xác mà không cần thông báo trước.
• Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. TVI2 không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã đặt thành công.

6 Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng TVI2

Để bảo vệ trải nghiệm lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng người chơi, TVI2 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư còn lại:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho TVI2 khi phát hiện lỗi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các bàn poker hoặc trò chơi nhiều người.
• Sử dụng tài khoản TVI2 để thực hiện hoặc che giấu hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản TVI2 của bạn cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký tài khoản với tư cách đại lý, môi giới hoặc vì mục đích kinh doanh thương mại mà không có thỏa thuận chính thức với TVI2.

7 Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản TVI2 của mình. TVI2 khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau để tránh rủi ro mất tài khoản hoặc mất tiền:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 10 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng mật khẩu giống các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ TVI2. TVI2 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng wifi chung.
• Thông báo ngay cho TVI2 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ số dư của bạn trong khi điều tra.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý Của TVI2

TVI2 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, chính xác và an toàn của nền tảng. Tuy nhiên, TVI2 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong những trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của TVI2 như thiên tai, mất điện diện rộng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi — kết quả thắng thua là phần tất yếu của hoạt động cá cược và TVI2 không bảo đảm bất kỳ kết quả cụ thể nào.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống thanh toán của bên thứ ba như ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ TVI2.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của TVI2 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

9 Chơi Game Có Trách Nhiệm

TVI2 cam kết cung cấp môi trường chơi game lành mạnh và an toàn. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. TVI2 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát tốt hơn:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự đặt giới hạn thua tối đa trong một phiên chơi hoặc một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi — có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi cảm thấy không thể kiểm soát được thói quen cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến vấn đề cờ bạc có hại, TVI2 khuyến khích liên hệ với các tổ chức hỗ trợ độc lập. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của TVI2.

10 Thay Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

TVI2 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, TVI2 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tvi2.com trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản.
• Thông báo trong tài khoản khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản điều khoản và điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11 Liên Hệ Và Quy Trình Khiếu Nại

TVI2 luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề của người chơi một cách nhanh chóng và công bằng. Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản và điều kiện hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat trên trang web — phản hồi trung bình dưới 3 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email: support@tvi2.com — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với khiếu nại chính thức, TVI2 cam kết xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và đưa ra phản hồi giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ và không để bạn chờ quá 14 ngày mà không có phản hồi cập nhật.